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　　纽约大(dà )学莱塔迈基教授指(🌫)出(chū )，高端旅游市场尤(yó(🐹)u )其要凸显人文服务价(🌃)(jià )值的重要性。对于追求(👫)极致体验的客户(hù )群(👄)体，与专业顾问的深度互(🛳)动不可替代。传统旅行社有望在超豪华旅游领域持续保持竞争优势。

　　无独有偶，法国巨头地中海俱乐部公司也推(tuī )出了一款基于WhatApp的聊天机器人，实时解答(dá )客户提出的实际问题(🔀)(tí )。该公司董事长亨(hēng )利(🚺)·吉斯卡尔·德斯(sī(💽) )坦透露，传统人工客服平(🤠)均需要1.5小时响(xiǎng )应的(🚏)问题，现在AI聊天机器人可(🚚)实现即时解答。

　　杨云梅为留守儿童辅导作业。受访者 供图

　　平安银行、浙商银行、苏州银行、贵阳银行、郑(zhèng )州银行、江阴农商行、张家港农商行净(jìng )息差降幅较大，达30个(⏮)(gè )基点或以上。受市(shì )场(📲)利率下行、主动压(yā(❕) )降零售高风险资产等因(🌷)素影响，平安银(yín )行净(🚙)息差为1.87%，较去年同期下降(😄)51个基点；张家港农商行净息差同比减少37个基点至1.62%；贵阳银行、郑州银行净息(xī )差均同比减少36个基点，至1.75%、1.72%；浙商银行(háng )、苏州银行、江阴农商行净息差则(🐞)均下(xià )降30个基点，分别(😼)为1.71%、1.38%、1.76%。

　　杨云梅(左(zuǒ(🤲) ))入户走访。受访者 供(gò(⤵)ng )图

　　受市场利率下行(🐱)、持续让利实体经济等因素影响，2024年A股上市银(🏅)行净息差(即净利息收益率)仍面临严峻考验。过去一年，42家银行净息差全线收(shōu )窄，降幅在1—51个基点之间。